VERZENDINGSBELEID

Frankrijk: 

• Gratis levering naar een Mondial Relay-afhaalpunt voor alle bestellingen van meer dan € 100.
• Levering naar een Mondial Relay-afhaalpunt binnen 2 tot 3 dagen: € 6 voor bestellingen van minder dan € 100.
• Thuisbezorging met Colissimo binnen 48/72 uur: € 8 voor bestellingen van minder dan € 100.
• Thuisbezorging met Colissimo binnen 48/72 uur, met handtekening: € 10 voor bestellingen van minder dan € 100.
• Thuisbezorging met Colissimo binnen 48/72 uur, met handtekening: € 8 voor bestellingen van meer dan € 100 en minder dan € 200.
• L Thuisbezorging met Colissimo binnen 48/72 uur, met handtekening, gratis vanaf € 200.
• Levering  Expresslevering binnen 24 uur met Chronopost: € 15.
• Gepersonaliseerde producten: levering binnen 5-6 weken voor € 7.

Europa:

• Thuisbezorging binnen 3 tot 4 dagen: € 10.
• Gepersonaliseerde producten: levering binnen 5-6 weken voor € 7.

DOM-TOM:

• Thuisbezorging binnen 5 tot 7 dagen voor € 15.
• Gepersonaliseerde producten: levering binnen 4-8 weken voor € 15.

Internationaal:

• Standaardlevering wereldwijd: 4 tot 8 dagen voor € 30.
  
  

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

LET OP

Als u voor de volledige tas terugbetaald wilt worden, vergeet dan niet de twee flacons aan te vinken die samen met de tas zijn geleverd bij uw retouraanvraag.
Als deze vermelding ontbreekt, worden de flacons beschouwd als behouden en tegen de stukprijs in rekening gebracht. In dat geval heeft de terugbetaling alleen betrekking op de tas en niet op de flacons.

Als u een gratis product hebt ontvangen op basis van het bedrag van uw bestelling, moet dit bij een gedeeltelijke of volledige retourzending eveneens worden teruggestuurd. Als u dit niet doet, wordt het terug te betalen bedrag aangepast naar rato van de waarde van het behouden product.

HIER RETOUR AANVRAGEN

Retourneren mogelijk binnen 14 dagen

Volgens de Franse wet beschikt u vanaf de datum van ontvangst van uw pakket over veertien dagen om uw retouraanvraag in te dienen en uw pakket te versturen. Deze termijn omvat niet de tijd die nodig is om uw retour naar ons te verzenden.

De volledige kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
Wij verzoeken u bijzonder voorzichtig met de artikelen om te gaan om beschadiging te voorkomen als u nog niet zeker weet of u ze wilt behouden. Retourzendingen die niet aan ons beleid voldoen, worden niet geaccepteerd en aan u teruggestuurd.

Na deze termijn worden retourzendingen niet geaccepteerd.

Geretourneerde artikelen (met uitzondering van gepersonaliseerde producten) kunnen in aanmerking komen voor:

• van een omruiling: als uw artikel defect is, afhankelijk van de beschikbaarheid ervan.
• van een terugbetaling. De terugbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd op de rekening van de persoon die de betaling heeft verricht.

Geretourneerde producten moeten door onze klantenservice zijn goedgekeurd en absoluut nieuw zijn, in de originele verpakking (productetiketten, polybag). Alle producten worden bij ontvangst in ons magazijn geïnspecteerd. Houd er rekening mee dat ondergoed, sokken, haarbanden, scrunchies, drinkflessen en glazen om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd. Gratis verstrekte drinkflessen vallen niet onder de garantie. Gratis verstrekte producten kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald.

Kinetik accepteert alleen retourzendingen van aankopen die op de website zijn gedaan www.kinetikadrenalink.comOp dezelfde manier accepteren Kinetik-winkels en -verkopers geen retourzendingen van producten die in de e-shop zijn gekocht.

Dit herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde bestellingen. Voor gepersonaliseerde producten bedraagt de levertijd gemiddeld 4 tot 8 weken (+ of -).

De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen veertien dagen vanaf de datum waarop Kinetik op de hoogte is gebracht van de beslissing van de klant om zich te herroepen (op voorwaarde dat het retourpakket goed in ons magazijn is ontvangen).

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Mijn artikel is defect

Als uw artikel ondanks al onze inspanningen een gebrek vertoont, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: hello@kinetikadrenalink.com ons team zal een oplossing vinden

Vanaf het openen van het serviceverzoek heeft u 14 dagen om het product te retourneren voor een omruiling of een tegoedbon.

Raadpleeg voor meer informatie over retourzendingen onze algemene verkoopvoorwaarden.