Politica di rimborso
Reso possibile entro 14 giorni
Secondo la legge francese, hai quattordici giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare la richiesta di reso e spedire il pacco. Questa scadenza non include il tempo necessario per trasportare il tuo reso a noi.
Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.
Ti invitiamo a prestare particolare attenzione agli articoli, per evitare eventuali danni, se non sei ancora sicuro di volerli conservare. I resi che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e ti verranno restituiti.
Oltre questo periodo non verranno accettati resi.
Gli articoli restituiti (esclusi i prodotti personalizzati) possono essere soggetti a:
- uno scambio: se il tuo articolo è difettoso, soggetto a disponibilità.
- di un rimborso. Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul conto della persona che ha effettuato il pagamento.
I prodotti restituiti devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti e devono essere assolutamente nuovi, nella loro confezione originale (etichette prodotto, polybag). Tutti i prodotti vengono ispezionati al ricevimento nel nostro magazzino. Si prega di notare che, per motivi igienici, biancheria intima, borracce e bicchieri non possono essere restituiti. Le fiaschette offerte non sono soggette a garanzia. I prodotti offerti non sono né scambiabili né rimborsabili.
Kinetik accetterà solo resi sugli acquisti effettuati sul sito www.kinetikadrenalink.com . Allo stesso modo, i negozi e i rivenditori Kinetik non accetteranno eventuali resi di prodotti acquistati sull'e-shop.
Questo diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati. Per i prodotti personalizzati il tempo di consegna è in media da 4 a 8 settimane (+ o -).
Il rimborso viene effettuato entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui Kinetik sarà informata della decisione del cliente di recedere (Previa ricezione del pacco di reso presso il nostro magazzino).
Il mio articolo è difettoso
Se, nonostante tutti i nostri sforzi, il tuo articolo presenta un difetto, ti invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: hello@kinetikadrenalink.com il nostro team troverà una soluzione
All'apertura del ticket del servizio post-vendita hai 14 giorni di tempo restituire il prodotto per ottenere uno scambio o un accredito.
Per ogni ulteriore informazione sui resi ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali.
