Política de reembolso
Período de devolución de 15 días
De acuerdo con la ley francesa, tiene el derecho de desistimiento sobre su compra, que puede ejercer hasta 15 días después de la validación de su pedido.
Más allá de este plazo no se aceptarán devoluciones.
Los artículos devueltos (excepto los productos personalizados) pueden estar sujetos a:
Los productos devueltos deben ser autorizados por nuestro servicio de atención al cliente y deben ser absolutamente nuevos, en su embalaje original (etiquetas del producto, bolsa de polietileno). Todos los productos son inspeccionados al recibirlos en nuestro almacén. Tenga en cuenta que, por razones de higiene, la ropa interior, las botellas y los vasos no se pueden devolver. Los bidones incluídos en las mochilas no están sujetos a garantía.
Los productos en oferta o en liquidación no están sujetos a reembolso sino a cambio o crédito.
Kinetik solo aceptará devoluciones de compras realizadas en www.kinetikadrenalink.com. Del mismo modo, las tiendas Kinetik y los revendedores no aceptarán devoluciones de productos comprados a través de nuestra tienda online.
Este derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos personalizados. Para productos personalizados el plazo de entrega es de 5 a 6 semanas de media (+ o -).
Para servicio posventa, productos defectuosos, cuando se abre el ticket de posventa, tiene un mes para devolver el producto para un cambio o crédito.
Para más información sobre devoluciones, consulte las condiciones generales de venta.
Mi articulo es defectuoso
Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, su artículo tiene algún defecto, lo invitamos a que se comunique con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@kinetikadrenalink.com, nuestro equipo encontrará una solución.
De acuerdo con la ley francesa, tiene el derecho de desistimiento sobre su compra, que puede ejercer hasta 15 días después de la validación de su pedido.
Más allá de este plazo no se aceptarán devoluciones.
Los artículos devueltos (excepto los productos personalizados) pueden estar sujetos a:
- un cambio: si su artículo es defectuoso y disponemos del mismo artículo en estoc.
- de un reembolso. El reembolso se realiza únicamente a la cuenta de la persona que realizó el pago.
Los productos devueltos deben ser autorizados por nuestro servicio de atención al cliente y deben ser absolutamente nuevos, en su embalaje original (etiquetas del producto, bolsa de polietileno). Todos los productos son inspeccionados al recibirlos en nuestro almacén. Tenga en cuenta que, por razones de higiene, la ropa interior, las botellas y los vasos no se pueden devolver. Los bidones incluídos en las mochilas no están sujetos a garantía.
Los productos en oferta o en liquidación no están sujetos a reembolso sino a cambio o crédito.
Kinetik solo aceptará devoluciones de compras realizadas en www.kinetikadrenalink.com. Del mismo modo, las tiendas Kinetik y los revendedores no aceptarán devoluciones de productos comprados a través de nuestra tienda online.
Este derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos personalizados. Para productos personalizados el plazo de entrega es de 5 a 6 semanas de media (+ o -).
Para servicio posventa, productos defectuosos, cuando se abre el ticket de posventa, tiene un mes para devolver el producto para un cambio o crédito.
Para más información sobre devoluciones, consulte las condiciones generales de venta.
Mi articulo es defectuoso
Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, su artículo tiene algún defecto, lo invitamos a que se comunique con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@kinetikadrenalink.com, nuestro equipo encontrará una solución.
