Médiateur
Médiation de la consommation
Chez KINETIK SPORT, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
En cas de difficulté ou de litige relatif à une commande effectuée sur notre site, nous vous invitons à contacter en priorité notre Service Client afin de rechercher une solution amiable.
Service Client KINETIK SPORT
Email : hello@kinetikadrenalink.com
Si aucune solution amiable n’est trouvée à la suite d’une réclamation écrite préalable auprès de notre Service Client, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant :
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai maximum d’un an à compter de sa réclamation écrite auprès de KINETIK SPORT.
Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible ici :
Commission européenne