POLITICA DI SPEDIZIONE

Francia:

• Consegna gratuita nei punti Mondial Relay per tutti gli ordini superiori a 100 €
• Consegna in un punto Mondial Relay in 2-3 giorni: 5,95 € per ordini inferiori a 100 €.
• Consegna a domicilio Colissimo 48/72h: 7,95 € per ordini inferiori a 100 €.
• Consegna a domicilio Colissimo 48/72 ore: 2,95 € per ordini superiori a 100 € e inferiori a 150 €.
• Consegna a domicilio gratuita tramite Colissimo in 48/72 ore per ordini superiori a 150 €.
• Consegna a domicilio Colissimo in 48/72 ore con firma inclusa per ordini superiori a 200 €.
• Consegna Express 24h Chronopost €15.
• Prodotti personalizzati consegnati in 5-6 settimane al prezzo di € 6,95.

Europa:

• Consegna a domicilio in 3/4 giorni €9,95
• Prodotti personalizzati consegnati in 5-6 settimane al prezzo di € 6,95.

DOM TOM:

• Consegna a domicilio in 5-7 giorni a 14,95 €
• Prodotti personalizzati consegnati in 4-8 settimane al prezzo di € 14,95.

Internazionale:

• Consegna standard in tutto il mondo da 4 a 8 giorni per € 30
  
  

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

ATTENZIONE

Se desideri ottenere il rimborso dell'intero sacchetto, ricordati di spuntare le due borracce che ti sono state consegnate insieme al sacchetto quando richiedi il reso.
In mancanza di tali informazioni, le borracce saranno considerate trattenute e addebitate al prezzo unitario. In questo caso, il rimborso riguarderà solo la borsa, non le borracce.

Se hai ricevuto un prodotto gratuito, la cui erogazione era subordinata all'importo del tuo ordine, anche questo prodotto dovrà essere restituito in caso di reso parziale o totale. In caso contrario, l'importo del rimborso verrà adeguato proporzionalmente al valore del prodotto che hai mantenuto.

RICHIESTA DI RESO QUI

Resi accettati entro 14 giorni

Ai sensi della legge francese, hai quattordici giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per inviare la richiesta di reso e spedire il pacco. Questo periodo non include il tempo necessario affinché il reso ci pervenga.

Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.
Se non sei ancora sicuro di voler conservare gli articoli, ti invitiamo a maneggiarli con cura per evitare danni. I resi non conformi alla nostra politica non saranno accettati e ti saranno restituiti.

Non saranno accettati resi dopo tale periodo.

Gli articoli restituiti (esclusi i prodotti personalizzati) potrebbero essere soggetti a:

• sostituzione: se il tuo articolo è difettoso, soggetto a disponibilità.
• di un rimborso. Il rimborso viene emesso solo sul conto della persona che ha effettuato il pagamento.

I prodotti restituiti devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti e devono essere nuovi di zecca, nella loro confezione originale (etichette, sacchetto di plastica). Tutti i prodotti vengono ispezionati al momento del ricevimento presso il nostro magazzino. Si prega di notare che, per motivi igienici, biancheria intima, calzini, borracce e bicchieri non possono essere restituiti. Le borracce gratuite non sono coperte da garanzia. I prodotti gratuiti non sono né sostituibili né rimborsabili.

Kinetik accetterà resi solo per gli acquisti effettuati sul sito web www.kinetikadrenalink.com . Allo stesso modo, i negozi e i rivenditori Kinetik non accetteranno resi di prodotti acquistati tramite il negozio online.

Il diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati. Per i prodotti personalizzati, i tempi di consegna sono in media di 4-8 settimane (più o meno).

Il rimborso verrà effettuato al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui Kinetik verrà informata della decisione del cliente di recedere (previo regolare ricevimento del pacco di reso presso il nostro magazzino).

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

Il mio articolo è difettoso

Se, nonostante i nostri sforzi, il tuo articolo risulta difettoso, contattaci via e-mail all'indirizzo hello@kinetikadrenalink.com e il nostro team troverà una soluzione.

Una volta aperto un ticket del servizio clienti, hai 14 giorni per restituire il prodotto per una sostituzione o un accredito.

Per ulteriori informazioni sui resi, consulta i nostri Termini e Condizioni.