POLITICA DI SPEDIZIONE

Francia: 

• Consegna gratuita presso un punto Mondial Relay per tutti gli ordini superiori a 100€
• Consegna presso un punto Mondial Relay in 2-3 giorni: 6€ per ordini inferiori a 100€.
• Consegna a domicilio Colissimo in 48/72 ore: 8€ per ordini inferiori a 100€.
• Consegna a domicilio Colissimo in 48/72 ore con firma: 10€ per ordini inferiori a 100€.
• Consegna a domicilio Colissimo in 48/72 ore con firma: 8€ per ordini superiori a 100€ e inferiori a 200€.
• L Consegna a domicilio Colissimo in 48/72 ore con firma, gratuita per ordini a partire da 200€.
• Consegna  Express 24h Chronopost 15€.
• Per i prodotti personalizzati, consegna in 5-6 settimane a 7€.

Europa:

• Consegna a domicilio in 3-4 giorni a 10€
• Per i prodotti personalizzati, consegna in 5-6 settimane a 7€.

DOM TOM:

• Consegna a domicilio in 5-7 giorni a 15€
• Per i prodotti personalizzati, consegna in 4-8 settimane a 15€.

Internazionale:

• Spedizione Standard Worldwide in 4-8 giorni a 30€
  
  

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

ATTENZIONE

Se desideri ricevere un rimborso per l'intera borsa, non dimenticare di selezionare le due borracce che ti sono state consegnate insieme alla borsa nella richiesta di reso.
In assenza di tale indicazione, le borracce saranno considerate conservate e addebitate al prezzo unitario. In tal caso, il rimborso riguarderà solo la borsa e non le borracce.

Se hai ricevuto un prodotto omaggio, la cui assegnazione dipendeva dall'importo dell'ordine, dovrai restituirlo anche in caso di reso parziale o totale. In caso contrario, l'importo del rimborso sarà adeguato proporzionalmente al valore del prodotto conservato.

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Reso possibile entro 14 giorni

Ai sensi della legge francese, disponi di quattordici giorni dalla data di ricezione del pacco per effettuare la richiesta di reso e spedire il pacco. Questo termine non include i tempi di consegna del reso fino a noi.

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Vi invitiamo a prestare particolare attenzione agli articoli, per evitare qualsiasi deterioramento qualora non siate ancora certi di volerli conservare. I resi non conformi alla nostra politica non saranno accettati e vi verranno rispediti.

Oltre tale termine, i resi non saranno accettati.

Gli articoli restituiti (ad eccezione dei prodotti personalizzati) possono essere oggetto:

• di una sostituzione: se il vostro articolo è difettoso, previa disponibilità dello stesso.
• di un rimborso. Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul conto della persona che ha effettuato il pagamento.

I prodotti restituiti devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti e devono essere assolutamente nuovi, nella confezione originale (etichette del prodotto, polybag). Tutti i prodotti vengono ispezionati al ricevimento presso il nostro magazzino. Si prega di notare che, per motivi igienici, biancheria intima, calzini, fasce, chouchou, borracce e bicchieri non potranno essere restituiti. Le borracce offerte non sono soggette a garanzia. I prodotti omaggio non possono essere né sostituiti né rimborsati.

Kinetik accetterà esclusivamente i resi di acquisti effettuati sul sito www.kinetikadrenalink.com. Allo stesso modo, i negozi e i rivenditori Kinetik non accetteranno alcun reso di prodotti acquistati sull'e-shop.

Questo diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati. Per i prodotti personalizzati, i tempi di consegna sono in media di 4 à 8 settimane (+ o -).

Il rimborso viene effettuato entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui Kinetik viene informata della decisione del cliente di recedere (a condizione che il pacco restituito sia stato regolarmente ricevuto presso il nostro magazzino).

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

Il mio articolo è difettoso

Se, nonostante tutti i nostri sforzi, il vostro articolo presenta un difetto, vi invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: hello@kinetikadrenalink.com il nostro team troverà una soluzione

All'apertura del ticket del servizio post-vendita, disponete di 14 giorni per restituire il prodotto per ottenere una sostituzione o un buono.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva sui resi, consultare le nostre condizioni generali di vendita.