POLITICA DI SPEDIZIONE

Francia: 

• Consegna gratuita presso i punti di ritiro Mondial Relay per tutti gli ordini superiori a 100 €
• Consegna presso un punto di ritiro Mondial Relay in 2-3 giorni: 6 € per ordini inferiori a 100 €.
• Consegna a domicilio con Colissimo in 48/72 ore: 8 € per ordini inferiori a 100 €.
• Consegna a domicilio con Colissimo in 48/72 ore con firma: 10 € per ordini inferiori a 100 €.
• Consegna a domicilio con Colissimo in 48/72 ore con firma: 8 € per ordini superiori a 100 € e inferiori a 200 €.
• L Consegna a domicilio con Colissimo in 48/72 ore con firma, gratuita a partire da 200 €.
• Consegna  Express 24 ore Chronopost 15 €.
• Prodotti personalizzati con consegna in 5-6 settimane a 7 €.

 

Europa:

• Consegna a domicilio in3-4 giorni: 10 €
• Prodotti personalizzati con consegna in 5-6 settimane a 7 €.

 

Territori d'oltremare:

• Consegna a domicilio in 5-7 giorni a 15 €
• Prodotti personalizzati con consegna in 4-8 settimane a 15 €.

 

Internazionale:

• Spedizione standard in tutto il mondo: da 4 a 8 giorni a 30 €
  
  

 

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

 

ATTENZIONE

Se desiderate ottenere il rimborso per l'intera borsa, non dimenticate di spuntare le due flasques che vi sono state consegnate insieme alla borsa al momento della richiesta di reso.
In assenza di tale indicazione, le flasques saranno considerate come trattenute e fatturate al prezzo unitario. In tal caso, il rimborso riguarderà solo la borsa e non le flasques.

Se avete ricevuto un prodotto in omaggio, la cui concessione dipendeva dall'importo del vostro ordine, anche questo dovrà essere restituito in caso di reso parziale o totale. In caso contrario, l'importo del rimborso sarà adeguato in proporzione al valore del prodotto trattenuto.

RICHIESTA DI RESO QUI

È possibile restituire il prodotto entro 14 giorni

Ai sensi della legge francese, vAvete a disposizione quattordici giorni a partire dalla data di ricezione del pacco per presentare la richiesta di reso e spedire il pacco. Questo termine non include il tempo necessario affinché il reso ci pervenga.

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Vi invitiamo a prestare particolare attenzione agli articoli, al fine di evitare eventuali danni, qualora non foste ancora certi di volerli conservare. I resi non conformi alla nostra politica non saranno accettati e vi saranno rispediti.

Oltre tale termine, i resi non saranno accettati.

Gli articoli restituiti (ad eccezione dei prodotti personalizzati) possono essere oggetto di:

• di un cambio: se il vostro articolo è difettoso, compatibilmente con la disponibilità dello stesso.
• di un rimborso. Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul conto della persona che ha effettuato il pagamento.

I prodotti restituiti devono essere preventivamente autorizzati dal nostro servizio clienti e devono essere assolutamente nuovi, nella loro confezione originale (etichette del prodotto, sacchetto di plastica). Tutti i prodotti vengono controllati al momento del ricevimento nel nostro magazzino. Si prega di notare che, per motivi igienici, biancheria intima, calzini, fasce per capelli, elastici per capelli, fiaschette e bicchieri non possono essere restituiti. Le fiaschette in omaggio non sono coperte da garanzia. I prodotti in omaggio non sono né sostituibili né rimborsabili.

Kinetik solo i resi relativi ad acquisti effettuati sul sito www.kinetikadrenalink.com. Allo stesso modo, i negozi e i rivenditori Kinetik alcun reso di prodotti acquistati sull'e-shop.

Questo diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati. Per i prodotti personalizzati, i tempi di consegna sono in media da 4 a 8 settimane (circa).

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui Kinetik informata della decisione del cliente di recedere dal contratto (a condizione che il pacco restituito sia stato ricevuto correttamente presso il nostro magazzino).

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

Il mio articolo è difettoso

Se, nonostante tutti i nostri sforzi, il vostro articolo dovesse presentare un difetto, vi invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: hello@kinetikadrenalink.com. Il nostro team troverà una soluzione.

Una volta aperto il ticket di assistenza, hai 14 giorni di tempoperrestituire il prodotto e ottenere una sostituzione o un buono.

Per ulteriori informazioni sui resi, si prega di consultare le nostre Condizioni generali di vendita.